Les coûts et les exigences de l’entreposage et du traitement des commandes aux Pays-Bas (2025)

Pour les PME qui souhaitent confier leur logistique à un tiers, il est essentiel de trouver le bon partenaire en matière d’entreposage ou de traitement des commandes. Cet article vous aidera dans votre démarche et vous donnera un aperçu de ce que vous devez savoir avant de demander un devis, en mettant l’accent sur la structure des coûts. Une fois que vous disposez de suffisamment d’informations, vous pouvez demander plusieurs devis directement ici.

Définir vos besoins logistiques

Avant de demander des devis, il est important d’avoir une idée claire de vos besoins logistiques. Cela permet aux fournisseurs 3PL d’établir un devis précis et d’éviter les surprises par la suite.

Différents types de services

Sur le marché, il existe trois grands types de services :

1. Entreposage: principalement axé sur le stockage de marchandises
2. Exécution B2B: stockage et distribution à d’autres entreprises
3. Traitement des commandes de commerce électronique: entreposage et expédition aux consommateurs

Informations essentielles pour une offre

Notre enquête approfondie auprès de dizaines de PME et de fournisseurs 3PL aux Pays-Bas montre quelles sont les informations dont les partenaires d’entreposage ont besoin avant de pouvoir faire une offre appropriée. Les discussions que nous avons eues avec plusieurs grands fournisseurs 3PL nous ont permis d’identifier les catégories d’informations essentielles suivantes :

1. Informations sur l’entreprise

• Nom et forme juridique de l’entreprise
• Chambre de commerce et numéro de TVA
• Les contacts et leur fonction
• Site web

2. Informations sur le produit

• Description générale des marchandises
• Dimensions et poids par UGS
• Nombre d’UGS uniques dans la gamme
• Classification ADR (substances dangereuses ?)
• Exigences de qualité spécifiques (FSSC 22000, GDP, SKAL-BIO)
• Exigences de température pour le stockage

3. Logistique interne

• Mode de transport (aérien, maritime, routier)
• Origine des marchandises
• Port ou aéroport d’entrée
• Volume et fréquence des envois
• Poids moyen par envoi
• Méthode de chargement et de déchargement (palettes, boîtes, big bags)
• Type de caisses et de palettes utilisées

4. Les canaux de vente

• Type de clients (magasins, consommateurs, distributeurs)
• Volume par canal de vente
• Répartition géographique (pays et volumes)
• Conditions INCO par canal de vente
• Types de commandes (pré-commande, reconstitution de stock, etc.)
• Taille moyenne des commandes par canal

5. Exigences en matière de stock et de stockage

• Nombre moyen d’UGS en stock
• Quantité moyenne par UGS
• Nombre moyen d’emplacements de palettes utilisés
• Méthode de stockage actuelle (dans l’emballage d’origine, reconditionné)
• Nécessité d’effectuer des inventaires périodiques

6. Informations sur le prélèvement et l’emballage

• Type de commandes (palettes complètes, boîtes, articles individuels)
• Commandes par jour par canal de vente
• Nombre moyen d’articles par commande
• Saisonnalité dans la préparation des commandes
• Impact des campagnes de marketing (Black Friday, soldes)
• Délai de livraison actuel par canal de vente
• Heures limites pour les ventes aux consommateurs

7. Intégration des technologies de l’information

• Utilise un système ERP (Reflecta, Exact, etc.)
• Plate-forme de commerce électronique (Shopify, Woocommerce, etc.)
• Types de messages pour la communication (XML, EDI)
• Méthode de communication (FTP, service Web, SFTP)
• Type de code-barres du produit (EAN, SSCC, UPC)
• Lien entre le système actuel et le système 3PL

Aperçu de la structure des coûts des services 3PL

Taux de coûts typiques aux Pays-Bas

Notre analyse de plus de 50 devis récents de fournisseurs d’entreposage néerlandais nous permet d’identifier les fourchettes de prix suivantes :

1. Frais de stockage

• Europalette : 0,33 € – 1,85 € par jour/semaine
• Bloc palette : 0,46 € – 2,10 € par jour/semaine
• Lieu de prélèvement : 0,67 € par semaine

2. Manipulation

• Stockage par palette : 1,52 € – 7,50
• Résultats par palette : 1,52 € – 9,95
• Préparation de commandes B2C : 1,60 – 3,50 € par commande plus 0,35 – 0,50 € par ligne de commande

3. Frais d’expédition

Ceux-ci dépendent fortement du poids, de la destination et du niveau de service. Pour l’exécution B2C :

• Traitement tout compris : 1,79 € – 7,60 € par colis (y compris le ramassage, l’emballage et l’expédition).

4. Services à valeur ajoutée

• Reconditionnement : 39,25 euros par heure
• Scellement de palettes : 2,95 € – 5,95 € par palette
• Traitement des retours : 1,79 € – 3,46 € chacun

5. Informatique et administration

• Documents douaniers : 65,00 € – 72,50 € par document
• Code HS supplémentaire : 11,00 € par code
• Enregistrement auprès du transporteur : 3,50 € par envoi

Exemples de situations

Sur la base d’études de cas de notre clientèle, nous présentons trois exemples de situations typiques :

Situation 1 : Boutique en ligne de produits cosmétiques (B2C)

Profil: Une boutique en ligne vendant des produits cosmétiques avec environ 200 commandes par semaine, principalement aux Pays-Bas et en Allemagne.

Informations requises:

• 2 emplacements de palettes pour le stockage
• Commandes : 200-250 par semaine
• En moyenne 1 produit par commande
• Les produits sont petits et légers (10cm × 5cm, 300g)
• Livraison mensuelle de 1 000 unités

Indication de prix:

• Stockage : 2 palettes × 1,85 € par semaine = 3,70 € par semaine
• Stockage : 1 palette par mois × 3,95 € = 3,95 € par mois
• Préparation de commandes : 200 commandes × (1,60 € par commande + 0,35 € par ligne) = 390 € par semaine
• Prix forfaitaire : 1,79 € – 7,60 € par paquet, selon le fournisseur

Situation 2 : Entreprise japonaise de matières premières chimiques (B2B)

Profil: Entreprise coréenne qui importe et distribue des matières premières cosmétiques à des clients de l’UE.

Informations requises:

• 550 emplacements pour palettes
• Europalettes (120×80×120cm)
• Envois réguliers entrants et sortants
• Matières premières chimiques non dangereuses

Indication de prix:

• Stockage : 550 palettes × 0,33 € par jour = 181,50 € par jour
• Manutention : 1,52 € par entrée/sortie de palette
• Pour des manipulations plus complexes : tarifs horaires (39,25 € par heure)

Situation 3 : Distributeur paneuropéen de produits alimentaires (B2B)

Profil: Exportateur britannique distribuant des produits alimentaires aux pays de l’UE.

Informations requises:

• 20 emplacements pour palettes
• Expédition en fonction de la commande vers plusieurs pays de l’UE
• Palettes Chep

Indication de prix:

• Stockage : 0,75 € par palette et par jour
• Entrant : 7,50 € par palette Chep
• Sortie : 9,75 € par palette (UGS unique)
• 0,50 € par UGS supplémentaire
• 5,95 € par palette pour le scellement

Points importants à prendre en compte lors du choix d’un partenaire 3PL

Les discussions avec nos clients révèlent d’autres facteurs importants à prendre en considération, outre les aspects liés au coût :

1. Situation géographique: pour une distribution rapide dans l’UE, un entrepôt central aux Pays-Bas est idéal.
2. Intégration informatique: La capacité de relier vos systèmes au système de gestion d’entrepôt (WMS) du fournisseur.
3. Flexibilité: le fournisseur peut-il évoluer avec votre entreprise et gérer les pics saisonniers ?
4. Spécialisations: Certains prestataires sont spécialisés dans certaines catégories de produits (aliments, matières dangereuses, etc.).
5. Services supplémentaires: Dédouanement, contrôle de la qualité, traitement des retours, etc.

Conclusion

L'externalisation de votre logistique auprès d'un fournisseur 3PL peut aider votre entreprise à se développer et à se concentrer sur ses activités principales. Notre expérience pratique montre que les entreprises qui demandent des devis bien préparés obtiennent des devis plus précis et trouvent un partenaire qui répond mieux à leurs besoins spécifiques.

Le marché néerlandais des 3PL offre de nombreuses options, depuis les fournisseurs hautement spécialisés jusqu'aux prestataires de services logistiques complets. Les prix varient considérablement en fonction du volume, de la complexité et des services supplémentaires. En comparant plusieurs devis basés sur les mêmes informations, vous aurez une meilleure idée des taux du marché pour votre situation spécifique.

N'oubliez pas que l'option la moins chère n'est pas toujours la meilleure. La qualité du service, la fiabilité et l'évolutivité sont au moins aussi importantes que le prix, surtout lorsque votre logistique influe directement sur la satisfaction du client. En savoir plus sur la manière de choisir la meilleure offre.

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