Exécution et exécution électronique
L'exécution est l'ensemble du processus d'exécution des commandes. Il s'agit de l'ensemble du processus logistique d'expédition des commandes. Le stockage des commandes entrantes, la gestion de l'entrepôt, l'emballage des nouvelles commandes et l'expédition des colis font partie de l'exécution des commandes. Lorsque nous parlons de l'ensemble du processus logistique entourant les boutiques en ligne, nous parlons d'e-fulfilment.
L'exécution peut être effectuée par l'entreprise ou la boutique en ligne elle-même. Dans ce cas, l'entreprise dispose de son propre entrepôt et de son propre personnel. Une autre option consiste à confier le traitement des commandes à une société de traitement des commandes.
Une société d'exécution peut assurer la gestion logistique complète d'une autre entreprise. Cela signifie qu'elle se charge du stockage, de la gestion des entrepôts, de l'importation et de l'expédition des marchandises pour le compte d'une autre entreprise. Il existe différents types d'entreprises de traitement des commandes, chacune ayant sa propre expertise.
Nous vous présentons ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur l'exécution (électronique) et l'ensemble du processus logistique qui l'entoure. Transportscanner est spécialisé dans la recherche du partenaire de fulfilment adéquat pour votre entreprise. Consultez notre annuaire d'entreprises ou faites une demande de devis auprès de plusieurs sociétés de fulfilment sans engagement de votre part.
Qu'est-ce que l'épanouissement ?
Par "fulfilment", nous entendons le service de stockage et d'expédition des marchandises. Une société d'exécution (également appelée centre d'exécution) peut se décharger de l'ensemble de ce processus et gérer les opérations logistiques pour le compte d'une autre entreprise. Une entreprise peut donc choisir d'effectuer elle-même ses opérations d'exécution ou de les confier à une société d'exécution. Lorsqu'elle le fait elle-même, l'entreprise doit louer un entrepôt pour le stockage, embaucher des magasiniers pour l'exécution des commandes et passer un contrat avec un service de transport.
Si l'entreprise choisit d'externaliser l'exécution des commandes, il lui suffit de trouver un prestataire de services d'exécution adéquat qui s'occupera de tout. Dans un centre d'exécution, vous payez pour le stockage des marchandises + un montant par envoi. Les centres d'exécution disposent de grands entrepôts et d'un personnel nombreux, et s'occupent du stockage et de l'expédition pour de nombreuses entreprises. Ils bénéficient donc d'économies d'échelle dont le propriétaire d'une petite entreprise ne pourrait pas profiter seul.
Exemple de réalisation
Une entreprise importe des gobelets en plastique d'une usine chinoise et les vend à des magasins néerlandais. L'entreprise peut choisir de s'occuper elle-même de l'exécution. Dans ce cas, l'entreprise loue un hall industriel (entrepôt) où elle envoie les conteneurs avec les gobelets. Cet entrepôt emploie des magasiniers qui réceptionnent les conteneurs, saisissent le stock et rangent le tout au bon endroit. L'entreprise passe un contrat avec un transporteur qui peut ensuite livrer les gobelets aux magasins. Lorsqu'un magasin passe une commande, les magasiniers la préparent. La société de transport vient chercher la commande et l'apporte au magasin.
L'entreprise peut également choisir de faire appel à une société d'exécution pour l'opération logistique. Elle commande alors les gobelets à l'usine chinoise et fait livrer le conteneur directement au centre d'exécution. Là, elle s'assure que tout est saisi. Désormais, lorsqu'une commande est passée, il suffit de la transmettre au centre d'exécution (en général, cette opération est elle aussi automatique) pour que les gobelets arrivent au magasin qui les a commandés.
Satisfaction électronique
Les Pays-Bas sont un pays qui compte un grand nombre de boutiques en ligne. Beaucoup de ces boutiques en ligne font également appel à des sociétés d'exécution qui se chargent des opérations logistiques pour elles. Dans ce cas, on parle d'e-fulfilment. Il ne s'agit donc de rien d'autre que de l'exécution des commandes pour les boutiques en ligne. De nombreuses boutiques en ligne optent pour cette solution parce que la mise en place de leur propre logistique est coûteuse, compliquée et prend beaucoup de temps. Une partie expérimentée peut vous décharger de ces tâches et vous faire bénéficier immédiatement d'économies d'échelle. Par exemple, les centres d'exécution peuvent facilement respecter la devise "Commandé avant 17 heures, livré le lendemain", ce qui est presque impossible pour une boutique en ligne en phase de démarrage.
Il existe également de nombreux centres d'exécution spécialisés dans l'exécution électronique. Leurs systèmes informatiques peuvent souvent s'interfacer avec des systèmes de magasins en ligne tels que Woocommerce, Magento, Lightspeed et Shopify. Il s'agit d'un lien direct ou organisé par l'intermédiaire de partenaires logiciels. En outre, ils offrent les informations de suivi et de traçabilité que l'on attend aujourd'hui des boutiques en ligne.
Les avantages et les inconvénients de l'accomplissement vous-même ou de l'externalisation
Il y a à la fois des avantages et des inconvénients à effectuer soi-même le traitement des commandes et à l'externaliser. Plusieurs facteurs entrent en ligne de compte. En outre, il existe de nombreux prestataires qui effectuent l'exécution des commandes pour d'autres entreprises, souvent avec leur propre expertise. Par exemple, un centre d'exécution peut être spécialisé dans les envois de palettes, tandis qu'un autre est spécialisé dans l'envoi de (nombreux) petits colis. Vous trouverez ci-dessous une brève liste des avantages et des inconvénients, qui sont expliqués plus loin :
Réaliser l'accomplissement vous-même
Avantages
- Faibles coûts variables
- Pouvoir tout contrôler soi-même
- Possibilité d'enlèvement
- Possibilité d'envois sur mesure
Cons
- Coûts fixes élevés
- Pas d'économies d'échelle
- Beaucoup d'"arrangements"
Externalisation de l'exécution des commandes
Avantages
- Faibles coûts fixes
- Peu de "tracas"
- Facilité d'extension ou de réduction
- Heure limite plus tardive
Cons
- Coûts variables élevés
- Dépendance à l'égard d'une autre partie
Coûts fixes et variables
Dans un centre d'exécution, vous payez souvent pour l'espace occupé dans l'entrepôt. C'est généralement moins cher que de louer vous-même un entrepôt entier. Vous payez également des frais pour l'envoi d'un colis. Ces frais sont souvent un peu plus élevés que si vous concluez vous-même un contrat avec un transporteur. En effet, le colis est également traité et emballé à partir de l'entrepôt. Une commission est également prélevée pour ce traitement. En revanche, si une entreprise se charge elle-même de l'exécution, elle doit engager du personnel d'entrepôt. Ceux-ci sont rémunérés et sont donc considérés comme des coûts fixes et non comme des coûts variables.
Évolutivité et "réglementation
L'un des grands avantages de l'externalisation de l'exécution des commandes est l'évolutivité. Pour les boutiques en ligne en particulier, il peut arriver que certains mois, les commandes soient très nombreuses et d'autres mois, très peu. Cela signifie qu'avec un service d'exécution en interne, vous serez parfois confronté à un manque de personnel pour faire face aux commandes, tandis qu'à d'autres moments, vous aurez trop de frais généraux en raison d'un personnel trop nombreux. Cela vous permet, en tant qu'entreprise, de vous concentrer sur le marketing, le service à la clientèle, le développement de produits, etc. Vous n'avez plus à vous préoccuper de l'entrepôt, du personnel et des opérations, car tout est pris en charge pour vous. Il est également possible de se développer rapidement. Au lieu de vous heurter aux limites de votre entrepôt ou de la capacité de votre personnel, vous pouvez vous développer rapidement sans aucun problème. Pour un centre d'exécution, peu importe que vous traitiez 30 colis par jour la première semaine et 300 colis par jour la semaine suivante. Si vous le faites à partir de votre propre entrepôt, vous devrez probablement engager et former du personnel supplémentaire. L'évolutivité consiste à pouvoir se développer facilement sans obstacles. Cela fonctionne également dans l'autre sens. Supposons que vous ayez toujours eu 300 expéditions par jour, mais que tout à coup les choses ralentissent et que vous tombiez à 100 expéditions par jour. Dans ce cas, vous avez trop de personnel pour le nombre d'envois et vous engagez trop de frais. Si vous aviez externalisé votre traitement des commandes, le problème ne se poserait pas. L'évolutivité fonctionne donc dans les deux sens.
Heure limite
L'heure limite est l'heure à laquelle une commande peut encore être transmise et traitée le jour même. Dans les boutiques en ligne, par exemple, on trouve souvent la mention "Commandé avant 17 heures, livré demain". Dans cet exemple, l'heure limite est 17h00. Si vous choisissez de vous charger vous-même de l'exécution, il est souvent difficile de respecter une heure limite tardive. Les entreprises de transport passent souvent une fois par jour dans l'après-midi, heure à laquelle les envois doivent être prêts. En outre, en tant que petite boutique en ligne, il est très coûteux de payer le personnel tard dans la soirée. Les entreprises de traitement des commandes bénéficient d'économies d'échelle et s'adaptent à cette situation. L'heure limite varie d'une société à l'autre et peut être un facteur important dans le choix d'un partenaire. Certaines sociétés d'exécution facturent un petit supplément pour une heure limite plus tardive.
Votre propre entrepôt au lieu de l'externaliser
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les gens choisissent souvent d'avoir leur propre entrepôt avec leur propre service de traitement des commandes. Par exemple, on peut vouloir combiner l'entrepôt avec un comptoir d'enlèvement, une salle d'exposition ou un magasin. C'est le cas, par exemple, des boutiques en ligne qui disposent également d'un magasin physique (appelées " multicanal " ou " omnicanal"). L'entrepôt doit être situé à proximité de la boutique pour permettre aux clients du magasin d'emporter directement les produits avec eux
Vous pouvez également être amené à traiter des envois "sur mesure". Les centres de traitement des commandes sont plus rigides à cet égard que si vous vous chargez vous-même du traitement des commandes. Ils examinent les codes de produits et les quantités. Les commandes nécessitant une personnalisation (par exemple, 5 mètres de câble à partir d'un rouleau de 100 mètres) ne pourront pas être traitées. Par ailleurs, les centres de traitement des commandes exigent généralement que tous les produits soient munis d'un code-barres.
Dans la pratique, nous voyons souvent des boutiques en ligne (ou d'autres entreprises) qui commencent à s'occuper elles-mêmes de l'exécution de leurs commandes. Ils démarrent à domicile ou dans un hangar bon marché et ne peuvent pas encore répondre aux quantités minimales souvent exigées par les centres d'exécution. Les commandes sont souvent traitées par les entrepreneurs eux-mêmes. L'entreprise commence à se développer et, à un moment donné, il n'est plus possible de poursuivre l'activité à partir de ce site. Un partenaire d'exécution est choisi. Les commandes passées avant 17 heures (parfois même 23 h 59) sont désormais livrées le lendemain. Les chefs d'entreprise paient un peu plus cher pour un envoi, mais ils gagnent beaucoup de temps et ont moins de soucis à se faire. La véritable croissance peut maintenant commencer.
La boutique en ligne devient-elle vraiment grande ? Dans ce cas, il devient souvent plus rentable de gérer son propre entrepôt avec son propre personnel. L'e-fulfilment est donc plus courant pour les boutiques en ligne de taille moyenne à raisonnable (entre 500 000 et 10 000 000 euros de chiffre d'affaires). En deçà, le fulfilment n'est souvent pas rentable et au-delà, un entrepôt interne devient plus intéressant.
Bol.com et Amazon : boutique en ligne et exécution électronique.
Personne n'ignore que Bol et Amazon sont des magasins en ligne géants. En outre, la plupart des gens savent que d'autres boutiques en ligne peuvent proposer des produits sur ces boutiques en ligne. Après tout, c'est souvent indiqué sur le site avec un produit (Vente par un partenaire de bol.com). Ce que peu de gens savent, cependant, c'est que ces parties peuvent également se charger de l'ensemble de l'exécution. Les deux parties disposent d'énormes entrepôts hautement automatisés et d'un vaste réseau de distribution. Vous pouvez donc proposer vos produits par l'intermédiaire de Bol.com, qui se chargera de l'ensemble du traitement des commandes. Dans ce cas, une entreprise stocke l'ensemble de son inventaire dans un entrepôt de Bol ou d'Amazon. L'entreprise peut ensuite vendre les produits sur son propre site web, ou par l'intermédiaire de Bol ou d'Amazon. Dans les deux cas, le traitement est simplement pris en charge par eux. Dans ce cas, les entreprises bénéficient des économies d'échelle dont bénéficient les grandes boutiques en ligne.
Quel est le coût de l'exécution ?
Le traitement et l'envoi d'un colis normal coûte en moyenne entre 6 et 8 euros, et environ 4,5 euros pour un colis en boîte aux lettres. En outre, le stockage est facturé environ 10 euros par mois pour un emplacement de palette et 4 euros pour un rayonnage. De nombreux autres facteurs déterminent le prix, que nous vous expliquons ci-dessous.
Le coût de l'exécution dépend de plusieurs facteurs, notamment du nombre de commandes/expéditions que l'entreprise envoie par mois. En règle générale, plus le nombre d'envois est élevé, plus le coût par envoi est faible. Une entreprise effectuant 2 000 envois par mois obtiendra de meilleurs tarifs qu'une entreprise effectuant 500 envois par mois.
De nombreux fournisseurs travaillent avec des forfaitaires. Cela implique un coût unique pour l'emballage et l'expédition du colis. L'entreprise de traitement des commandes a souvent conclu des contrats avec un ou plusieurs grands transporteurs (DHL, PostNL, FedEx, DPD, etc.) par l'intermédiaire desquels les colis ou les palettes sont expédiés. Le coût de la société de transport est déjà inclus dans le prix forfaitaire.
Un autre modèle est le prix Pick & Pack. Dans ce cas, un prix est facturé pour la manutention dans l'entrepôt, mais le coût du transporteur est ajouté. Dans ce cas, il est possible que l'entreprise passe elle-même un contrat avec un transporteur, mais il arrive aussi qu'elle le fasse simplement par l'intermédiaire de la société d'exécution. Lorsque vous comparez les tarifs d'un centre d'exécution, vous devez donc être très attentif au type de prix facturé.
Outre le coût du traitement et de l'envoi des commandes, une société de traitement peut facturer d'autres frais, tels que les coûts de stockage. Les frais facturés ou non par une société de traitement des commandes varient considérablement. Nous en parlons plus en détail au bas de cette page.
En outre, dans le domaine de l'exécution des commandes, le prix n'est pas le seul facteur décisif, la qualité du prestataire de services est au moins aussi importante. Une véritable guerre des prix est en cours dans le secteur de l'e-fulfilment. C'est pourquoi plusieurs prestataires ont fait faillite ces dernières années. Il en va de même ici : si le prix d'un prestataire est nettement inférieur à celui de la plupart des autres prestataires, il y a souvent un piège.
Tarifs d'expédition e-fulfilment
Transportscanner a réalisé une étude comparative de quelques grandes entreprises d'e-fulfilment. Pour ce faire, nous avons examiné les tarifs pratiqués par quelques grandes entreprises d'e-fulfilment. Il convient toutefois de préciser d'emblée que ces tarifs ne peuvent pas être comparés entre eux. Certaines entreprises ont une heure limite standard de 23 heures, tandis que d'autres facturent un supplément pour une heure limite tardive. En outre, certaines entreprises incluent par exemple un bordereau d'emballage papier dans le prix standard, tandis que d'autres le paient séparément.
La liste de contrôle que nous fournissons au bas de cette page donne une bonne idée des coûts qui pourraient être encourus. Les tableaux que nous avons affichés ci-dessous peuvent servir de référence. Pour garder une vue d'ensemble, nous avons divisé les tableaux en fonction du nombre d'envois mensuels d'une entreprise.
Petite boutique en ligne : jusqu'à 500 commandes par mois
| Bedrijf | Aantal orders | Land | Pakket | Prijs All-in zending | Prijs pakket verwerking (geen verzending) |
|---|---|---|---|---|---|
| Montapacking | 300 tot 1000 per maand | Nederland | Standaar pakket | € 7,64 | - |
| QLS Fulfilment | 300 tot 1500 per maand | Nederland | Brievenbuspakket | € 5,40 | - |
| QLS Fulfilment | 300 tot 1500 per maand | Nederland | Pakket 0-10 kg | € 7,25 | - |
| QLS Fulfilment | 300 tot 1500 per maand | Nederland | 10-30 kg | € 8,20 | - |
| QLS Fulfilment | 300 tot 1500 per maand | België | 0-5 kg | € 7,80 | - |
| QLS Fulfilment | 300 tot 1500 per maand | België | 5-30 kg | € 9,50 | - |
| MVN | 1 tot 300 per maand | Nederland | Pakket | € 8,75 | - |
| MVN | 300 tot 1000 per maand | Nederland | Pakket | € 8,25 | - |
| MVN | 1 tot 500 per maand | Nederland | Brievenbuspakket | € 5,50 | - |
| Cenfil | 50 tot 250 per maand | Nederland | Brievenbus | € 6,00 | - |
| Cenfil | 250 tot 500 per maand | Nederland | Brievenbus | € 5,75 | - |
| Cenfil | 50 tot 250 per maand | Nederland | Klein pakket (27x15x14 cm) | € 7,95 | - |
| Cenfil | 250 tot 500 per maand | Nederland | Klein pakket (27x15x14 cm) | € 7,15 | - |
| Cenfil | 50 tot 250 per maand | Nederland | Medium pakket (40x30x20 cm) | € 8,10 | - |
| Cenfil | 250 tot 500 per maand | Nederland | Medium pakket (40x30x20 cm) | € 7,40 | - |
| Snappex | - | Nederland | Pakket | € 7,4 | - |
| Snappex | - | Nederland | Brievenbuspakket | € 5,2 | - |
| Snappex | - | België | Pakket | € 9,3 | - |
| Snappex | - | België | Brievenbuspakket | € 7,1 | - |
| Snappex | - | Duitsland | Pakket | € 10,3 | - |
| Snappex | - | Duitsland | Brievenbuspakket | € 8,1 | - |
| Snappex | - | Frankrijk | Pakket | € 15,3 | - |
| Snappex | - | Frankrijk | Brievenbuspakket | € 13,1 | - |
| Snappex | - | Oostenrijk | Pakket | € 15,3 | - |
| Snappex | - | Oostenrijk | Brievenbuspakket | € 13,1 | - |
| We fulfil | 300 tot 1200 per maand | Nederland | Pakket zending | € 7,95 | - |
| We fulfil | 300 tot 1200 per maand | Nederland | Brievenbus pakket | € 5,05 | - |
| We fulfil | 300 tot 1200 per maand | Nederland | Brievenbus post | € 3,95 | - |
| Fulfilnetic | 1 tot 500 per maand | Nederland | XS Brievenbus | € 4,80 | - |
| Fulfilnetic | 1 tot 500 per maand | Nederland | S (36 x 25 x 4,5 / 10 kg) | € 6,65 | - |
| Fulfilnetic | 1 tot 500 per maand | Nederland | M (40 x 30 x 20 / 10 kg) | € 6,85 | - |
| Fulfilnetic | 1 tot 500 per maand | Nederland | L (80 x 50 x 35 / 20 kg) | € 7,55 | - |
| Bringle | Bringle start | Nederland | Standaard pakket | € 8,4 | - |
| Bringle | Bringle start | Nederland | Brievenbus pakket | € 7,05 | - |
| Bringle | Bringle start | België | Standaard pakket | € 10,95 | - |
| Bringle | Bringle start | Duitsland | Standaard pakket | € 10,95 | - |
| e-fulfilment shop | 0 - 50 per maand | Nederland | Luchtkussen envelop: 0 - 0,5 liter | - | € 1,60 |
| e-fulfilment shop | 0 - 50 per maand | Nederland | Brievenbusdoos: 0,5 -2 liter | - | € 2,00 |
| e-fulfilment shop | 0 - 50 per maand | Nederland | Doos: 2 - 10 liter | - | € 2,40 |
| e-fulfilment shop | 0 - 50 per maand | Nederland | Doos: 10 - 20 liter | - | € 2,80 |
| e-fulfilment shop | 0 - 50 per maand | Nederland | Doos: 20 - 50 liter | - | € 3,40 |
| e-fulfilment shop | 0 - 50 per maand | Nederland | Doos: 50 - 100 liter | - | € 4,20 |
| e-fulfilment shop | 0 - 50 per maand | Nederland | Doos: 100 - 400 liter | - | € 5,40 |
| e-fulfilment shop | 50 - 125 per maand | Nederland | Luchtkussen envelop: 0 - 0,5 liter | - | € 1,55 |
| e-fulfilment shop | 50 - 125 per maand | Nederland | Brievenbusdoos: 0,5 -2 liter | - | € 1,95 |
| e-fulfilment shop | 50 - 125 per maand | Nederland | Doos: 2 - 10 liter | - | € 2,30 |
| e-fulfilment shop | 50 - 125 per maand | Nederland | Doos: 10 - 20 liter | - | € 2,70 |
| e-fulfilment shop | 50 - 125 per maand | Nederland | Doos: 20 - 50 liter | - | € 3,25 |
| e-fulfilment shop | 50 - 125 per maand | Nederland | Doos: 50 - 100 liter | - | € 4,05 |
| e-fulfilment shop | 50 - 125 per maand | Nederland | Doos: 100 - 400 liter | - | € 5,20 |
| e-fulfilment shop | 125 - 250 per maand | Nederland | Luchtkussen envelop: 0 - 0,5 liter | - | € 1,50 |
| e-fulfilment shop | 125 - 250 per maand | Nederland | Brievenbusdoos: 0,5 -2 liter | - | € 1,90 |
| e-fulfilment shop | 125 - 250 per maand | Nederland | Doos: 2 - 10 liter | - | € 2,25 |
| e-fulfilment shop | 125 - 250 per maand | Nederland | Doos: 10 - 20 liter | - | € 2,65 |
| e-fulfilment shop | 125 - 250 per maand | Nederland | Doos: 20 - 50 liter | - | € 3,20 |
| e-fulfilment shop | 125 - 250 per maand | Nederland | Doos: 50 - 100 liter | - | € 4,00 |
| e-fulfilment shop | 125 - 250 per maand | Nederland | Doos: 100 - 400 liter | - | € 5,15 |
| e-fulfilment shop | 250 - 500 per maand | Nederland | Luchtkussen envelop: 0 - 0,5 liter | - | € 1,45 |
| e-fulfilment shop | 250 - 500 per maand | Nederland | Brievenbusdoos: 0,5 -2 liter | - | € 1,85 |
| e-fulfilment shop | 250 - 500 per maand | Nederland | Doos: 2 - 10 liter | - | € 2,20 |
| e-fulfilment shop | 250 - 500 per maand | Nederland | Doos: 10 - 20 liter | - | € 2,60 |
| e-fulfilment shop | 250 - 500 per maand | Nederland | Doos: 20 - 50 liter | - | € 3,15 |
| e-fulfilment shop | 250 - 500 per maand | Nederland | Doos: 50 - 100 liter | - | € 3,95 |
| e-fulfilment shop | 250 - 500 per maand | Nederland | Doos: 100 - 400 liter | - | € 5,10 |
Tarifs des autres services d'exécution
Outre les frais d'expédition, d'autres coûts sont souvent à prendre en compte. Il est parfois difficile de comparer les entreprises entre elles. Par exemple, certaines entreprises facturent une heure limite plus tardive (l'heure jusqu'à laquelle une commande est traitée). Par exemple, pour vivre avant 23h00 commandé, livré le lendemain, une petite somme est facturée, alors que d'autres entreprises l'incluent dans leur offre standard. Les coûts supplémentaires à prendre en compte :
- Frais de démarrage uniques
- Ajout de produits supplémentaires à une commande (c'est-à-dire plus d'un article dans la boîte)
- Frais d'emballage si les boîtes ne sont pas fournies par vos soins
- Ajouter un bordereau d'expédition papier
- Traitement des retours
- Saisie des marchandises (saisie des nouvelles marchandises arrivant dans le système)
- Heure limite plus tardive
- Ajouter de nouveaux articles à la gamme. Ces produits doivent être ajoutés au système
- Liaisons logicielles entre la boutique en ligne ou le logiciel de comptabilité et le système de l'entreprise de traitement des commandes.
- Frais de stockage
- Par palette
- Par étagère
- Expédition de colis volumineux
- Expédition de colis lourds
- Expédition de marchandises dangereuses ADR (par exemple, piles au lithium, carburants ou peintures)
C'est pourquoi nous vous recommandons toujours d'utiliser notre liste de contrôle. Pour vous en assurer, passez toujours en revue cette liste au préalable avec un partenaire d'exécution. Comme nous l'avons dit, il est difficile de comparer les prix. Dans le tableau ci-dessous, nous avons dressé une liste des prix pratiqués par les sociétés d'exécution à titre de référence :
| Bedrijf | Extra kosten | Prijs | Per |
|---|---|---|---|
| montapacking | Legbordlocatie per maand | € 2,50 | per maand |
| montapacking | Toevoegen extra items | € 0,90 | per item |
| montapacking | Standaard toevoeg artikel | € 0,15 | per item |
| montapacking | Toevoegen papieren pakbon | € 0,15 | per stuk |
| montapacking | Cut-off tijd 20:00 | € 0,30 | Per order |
| montapacking | Cut-off tijd 22:00 | € 0,50 | Per order |
| montapacking | Cut-off tijd 23:45 | € 0,90 | Per order |
| montapacking | Retourenverwerking | € 3,29 | Per retour |
| Snappex | Ontvangen en inslaan producten | € 9,95 | Per levering |
| Snappex | Ontvangen en inslaan producten | € 2,70 | Per SKU |
| Snappex | Support & Automatisering webshopkoppeling | € 49,- | Per maand |
| Snappex | Eenmalig aansluiten webshop | € 299,- | Eenmalig |
| Snappex | Eigen naam op pakbon | € 299,- | Eenmalig |
| Bringle | Opslagkosten per item per maand | € 0,12 | Per maand |
| Bringle | Retourenverwerking | € 2,25 | Per retour |
| Bringle | Verzendkosten retouren (NL) | € 8,15 | Per retour |
| e-fulfilment shop | Per extra artikel per order | € 0,40 | Per order |
| e-fulfilment shop | Per extra stuk van een artikel per order | € 0,05 | Per order |
| e-fulfilment shop | Inslag starttarief | € 2,50 | Starttarief |
| e-fulfilment shop | Inslag per artikel | € 0,70 | per artikel |
| e-fulfilment shop | Inslag per stuk van een artikel | € 0,05 | Per item |
| e-fulfilment shop | Palletplaats | € 2,50 | Per week |
| e-fulfilment shop | Legbordstelling | € 1,63 | Per week |
| e-fulfilment shop | Retourenverwerking | € 2,50 | Per retour |
Demandez des devis pour le stockage ou l'exécution des commandes
Remplissez le formulaire ci-dessous et recevez rapidement de bons devis sans engagement.
Sociétés d'exécution
Trouver un bon partenaire d'épanouissement peut s'avérer une tâche ardue. Et c'est logique ! Une société d'exécution n'est pas une entreprise que vous engagez une fois pour toutes, mais elle doit fonctionner comme un partenaire de votre entreprise. C'est pourquoi nous avons créé une base de données de sociétés d'exécution qui se feront un plaisir de vous faire une offre de prix. Bien entendu, cette offre est entièrement adaptée à vos besoins. Soyez attentif à ce qui est ou n'est pas inclus dans l'offre, comme vous l'avez lu plus haut. Le plus simple est de demander plusieurs devis en une seule fois à différents prestataires de services d'exécution.
Les plus grandes entreprises de traitement des commandes aux Pays-Bas
Le marché néerlandais compte plusieurs grands fournisseurs de services d'exécution et d'exécution électronique qui excellent dans la fourniture de processus logistiques pour les magasins physiques et en ligne.
Parmi les acteurs les plus importants figurent PostNL, DHL Parcel, Monta, Active Ants et bol.com Fulfilment. PostNL, l'un des acteurs les plus importants et les plus connus, fournit non seulement des services postaux et de colis, mais propose également des solutions intégrées d'e-fulfilment pour les boutiques en ligne. DHL Parcel, un autre acteur clé, traite les envois nationaux et internationaux et offre une large gamme de services complémentaires.
Monta (anciennement Montapacking), avec plus de 20 ans d'expérience, est connue pour son approche innovante et ses solutions sur mesure pour les entreprises de commerce électronique.
Active Ants, une entreprise à croissance rapide, se différencie en utilisant la robotisation et l'automatisation pour fournir des solutions d'exécution efficaces et évolutives.
Enfin, il y a bol.com fulfilment (brièvement mentionné ci-dessus), la branche logistique de la plus grande plateforme d'achat en ligne des Pays-Bas, qui aide ses partenaires à stocker, emballer et expédier les produits.
Liste de contrôle pour le choix d'une entreprise de traitement des commandes
Malheureusement, cela se passe souvent mal dans la pratique. Les entreprises franchissent le pas et font appel à une société d'exécution, mais il s'avère par la suite que quelque chose n'a pas été correctement discuté. Une certaine connexion logicielle s'avère impossible, l'heure limite ne s'appliquait pas aux palettes, les coûts facturés pour les envois entrants sont plus élevés que prévu, les envois en dehors de l'UE ne sont pas possibles, etc. Pour éviter les surprises, nous avons préparé cette liste de contrôle. Pour éviter les surprises, nous avons préparé cette liste de contrôle. Notre conseil le plus urgent est de passer en revue cette liste complète avec l'entreprise de traitement des commandes. Vous serez ainsi sûr à 100 % qu'il n'y a pas d'ambiguïté. Il s'agit de questions auxquelles doivent répondre à la fois l'entreprise elle-même et la société d'exécution. Certaines choses peuvent sembler insignifiantes, mais il est d'autant plus important d'en discuter. Assurez-vous à 100 % de cocher chaque question afin d'y répondre.
- Le centre d'exécution facture-t-il un prix forfaitaire pour l'expédition ? Y a-t-il un prix distinct pour l'emballage et l'expédition ou s'agit-il d'un prix unique ? Pour en savoir plus sur la signification d'un prix global, reportez-vous à la section ci-dessus.
- Quels sont les formats que l'entreprise d'exécution peut envoyer ? Il arrive que certaines dimensions ne soient pas prises en compte par défaut par une société d'exécution.
- Jusqu'à quel poids le centre d'exécution peut-il expédier ? En général, il s'agit de 20 ou 30 kg. Les envois plus lourds sont-ils possibles moyennant un supplément ?
- Avec quelles entreprises de transport travaillez-vous ? Il s'agit généralement de PostNL ou de DHL, mais il arrive aussi que l'entreprise assure elle-même une partie de la distribution.
- Une autre entreprise de transport pourrait-elle éventuellement intervenir (peut-être dans le cadre d'un contrat propre) ? La plupart des grandes entreprises de transport peuvent se rendre sur l'ensemble du territoire néerlandais. Ce n'est pas parce qu'un centre d'exécution travaille par défaut avec PostNL qu'il ne peut pas imprimer une étiquette pour DHL.
- Peut-on également envoyer des colis postaux ? Certaines entreprises ne le font pas, alors que cela peut faire une différence substantielle en termes de coûts.
- Faut-il et peut-on envoyer des palettes ? Qui fournit ces palettes ? Les demi-palettes ou les quarts de palettes sont-ils également une option ?
- Quels sont les tarifs pour l'envoi de
- Emballages en différentes tailles (XS, S, M, L, XL)
- Colis dans une boîte aux lettres
- Palettes
- Quels sont les tarifs par quantité de commandes par mois ? Elle devient souvent moins chère lorsque le nombre de commandes mensuelles est plus élevé.
- Y aura-t-il des frais supplémentaires si l'on emballe plus d'articles par boîte ? Parfois, les entreprises facturent un petit montant par article et par commande.
- Qui s'occupe des matériaux d'emballage ? Il s'agit par exemple de cartons et de matériaux de rembourrage. Y a-t-il des coûts supplémentaires si ces opérations sont effectuées par le centre d'exécution ?
- Est-il possible de joindre un bordereau d'expédition papier à l'envoi ? Y aura-t-il des coûts supplémentaires ?
- Est-il possible de personnaliser l'étiquette et le bordereau d'expédition ? Avec le logo de votre entreprise et vos coordonnées.
- L'expédition doit-elle également avoir lieu en dehors des Pays-Bas ? Si oui, quels pays. Passez en revue tous les pays et leurs tarifs.
- Le transport maritime doit-il également s'effectuer en dehors de l'UE ? Et qui s'occupe ensuite des documents d'exportation. On l'oublie souvent, mais même pour un colis à destination de la Suisse, il faut déjà s'en occuper.
- Quels sont les tarifs par taille de colis et par pays de destination ? Tenez également compte de la croissance à l'avenir. Vous voudrez peut-être un jour faire passer la frontière à votre entreprise.
- Quels sont les coûts de stockage ?
- Par étagère (demandez les dimensions)
- Par espace palette
- Quels sont les coûts d'insertion ? Il s'agit des coûts liés à l'arrivée de nouveaux biens
- À la fois
- Par article
- Quelle est l'heure limite ? Il s'agit de l'heure à laquelle vous pouvez encore soumettre une commande qui sera traitée le jour même.
- Y a-t-il des frais supplémentaires pour une heure de clôture plus tardive ?
- Les retours peuvent-ils être traités par le centre d'exécution ?
- Quels sont les frais d'expédition des retours ?
- Quels sont les coûts de traitement des retours ?
- À quoi ressemble ce processus de retour ? Par exemple, un certain contrôle (de la qualité) est-il possible ?
- Tous les liens logiciels sont-ils possibles pour la saisie des commandes ?
- Avec la boutique en ligne
- Avec le système logiciel
- Toutes les liaisons logicielles sont-elles possibles pour la gestion des stocks ?
- Avec la boutique en ligne
- Avec le système logiciel
- Les liens logiciels entraînent-ils des coûts ?
- Tous les produits doivent-ils avoir un code EAN ? Il s'agit du numéro d'article européen. Il s'agit d'une exigence de certains centres d'exécution.
- Y a-t-il d'autres exigences en matière de livraison ?
- Les marchandises dangereuses ADR doivent-elles et peuvent-elles être expédiées ? Par exemple, les piles au lithium, la peinture ou les substances inflammables.
- Les clients peuvent-ils récupérer les commandes si nécessaire ?
- Y a-t-il des frais de démarrage ?
- Y a-t-il d'autres coûts fixes ?
Demandes d'exécution en cours
Vous trouverez ci-dessous les demandes d'exécution en cours de la part des clients de Transportscanner. Pour toutes les demandes, veuillez consulter la page Demandes.
Base de connaissances
Vous avez une entreprise de traitement des commandes ?
Transportscanner est toujours à la recherche de bons partenaires. Si vous souhaitez participer à la plateforme Transportscanner, inscrivez-vous sans engagement en tant qu'entreprise ou souscrivez à l'abonnement Fulfilment et accédez aux applications professionnelles et privées.